Skip to main content
customer journey visbility full funnel

Analyse der CustomerJourney im Full-Funnel-Ansatz – Dezember 2023

Geschrieben von Marco Leithner am .

? Silberne Rollmöpse – die KI kennt sie nicht, CustomerJourneys mit Apothekenprodukten hingegen schon.

Das Potential die CustomerJourney dort zu beeinflussen, wo die Mehrheit der CustomerJourneys starten, ist riesig?. Nach der neuesten Studie von Bonsai GmbH, bei der über zwei Jahre lang 500 Millionen Datensätze auswertet, Befragungen durchgeführt und auch Widersprüche aufgeklärt wurden (Say-Do-Gap), starten 93% der Kunden bei Google.

Weiterlesen

Aliud verschnupft: Lieferschwierigkeiten bei Nasensprays und Nasentropfen – Analyse Oktober 2023

Geschrieben von Marco Leithner am .

Einfach verschnupft. ??
Aliud Nasenspray ist nicht lieferfähig – und ein Hersteller profitiert.?

Es ist das nächste Produkt mit großen Lieferschwierigkeiten. ALIUD PHARMA GmbH Nasenspray 0,1% und 10 ml. Die Angebotsseite/Verfügbarkeit ist eingebrochen. Gleichzeitig folgte eine explosionsartiger Anstieg der Nachfrage. 

Soweit erwartbar. 

Weiterlesen

Deutliche Veränderung bei DocMorris und medpex: Mit dem CustomerJourney-Success-Quadranten von Prosoom Preis- und Visibility-Führerschaften erkennen (Analyse August 2023)

Geschrieben von Marco Leithner am .

?Frage: „Was nützt einem der sichtbarste Preis, wenn ihn keiner cool findet⁉️“
?Oder: warum DocMorris und Medpex aktuell hinzugewinnen – Shop-Apotheke verliert.?

Viele Erfolgsfaktoren kann man heutzutage messen.?
#Preis und #Sichtbarkeit z.B. bei Google sind sicherlich wesentliche Faktoren des Erfolges in einer #CustomerJourney im #eCommerce.
Plakativ kann man hier sagen:
✅“Was nützt einem der coolste Preis, wenn ihn keiner sieht?!“
✅“Was nützt einem der sichtbarste Preis, wenn ihn keiner cool findet?!“

Es sind klassische 1:0-Faktoren.

Davon gibt es in der CustomerJourney ein paar mehr. Wichtig ist es zu wissen, wo die die wesentlichen Kundenströme entlang laufen, damit man dort sichtbar ist und überzeugt. ?

Weiterlesen

Conversion verbessern mit einem Call-to-Action: Dem Prosoom BuyButton

Geschrieben von Marco Leithner am .

?Drag, Drop – fertig. Innovativster BuyButton ist integriert. Kostenfrei.
 
#BuyButtons sind mittlerweile auf vielen Produktseiten von #Herstellern integriert. Das ist cool, wichtig und richtig.
Wenn man den Kunden schon bei seinem Produkt hat – und er überzeugt ist, dann ist es gut, wenn er es kaufen kann.
 
Aber was ist das?! Meist soll man zuerst einen Shop auswählen. Und man fragt sich: Wie sehen die Angebote dahinter aus? Welcher Shop hat das beste Angebot für mich? Alle durchklicken?!
 
?Puh.
?Exit?
 
Und hier enden die meisten #CustomerJourneys wieder.
Ohne Kauf. ?

Weiterlesen

Mangelnde Verfügbarkeit von „Reactine duo“ sorgt für Nachfrageveränderungen und Aufschwung von „BlossomUp“ – Analyse 2023

Geschrieben von Marco Leithner am .

???Ein Produkt mit Stoff für ganze Romane: #Reactine duo.?

Die aktuelle Situation von „Reactine duo“ würde das Herz ❤️ eines jeden Geschichtenschreiber??️ eines #eCommerce-Krimis höher schlagen lassen:

✅Keine #Verfügbarkeit
✅explodierende #Nachfrage
✅#Händler, die Geld zum Fenster rausschmeißen
✅#Wettbewerber, die ….

Am Ende gibt es viele #CustomerJourney, die sicherlich anders ausgehen, als von allen Beteiligten gewünscht: #Hersteller, Händler und #Endkunden.

Viel Spaß beim Lesen.?

Weiterlesen

Bedeutet Direct Traffic wirklich Direkten Besuch im Shop? Und was hat es mit DARK Traffic auf sich? – Studie von Oktober 2022

Geschrieben von Marco Leithner am .

„Ich habe XY% #DirectTraffic!“ ???
Sicher⁉️ Oder ist es doch vielleicht #DARKTraffic?

Wir hören immer wieder in Diskussionen (zuletzt häufig auf der #BVDVA23) die Aussage zum „Direct Traffic“. In den Köpfen der meisten Personen ist „Direct Traffic“ der „direkte Besuch“ auf der Website des Shops: ohne Werbung, ohne Links von anderen Websites… der Nutzer sitzt vor seinem Browser, bekommt einen Geistesblitz und trägt die Ziel-URL ein. ⚡?

Weiterlesen