Dr. Google, der Arzt, dem die Menschen vertrauen – Bitkom Studie Januar 2023
❤️ ?Dr. Google, der Arzt, dem die Menschen vertrauen. ? ❤️
Wie stark hat Google Einfluss auf die #CustomerJourney?!
Verdammt viel, denn über 43% der Menschen haben schon nach einer Google-Recherche auf einen Arztbesuch verzichtet.
Wie ging dort die CustomerJourney weiter?
Und was machen die anderen 57% der Menschen?
Spoiler: sie googlen weiter. Permanent. Vor dem Arzt. Nach dem Arzt. Als Zweitmeinung. Für Alternativ-#Medikamente ….
Wir haben eine Studie/Befragung von Bitkom und ein #Whitepaper von Google gegeneinander aufgemischt. Sie zeigen das gleiche Bild. ?
Querfrage: wohin steuerst Du Deine WKZ?
Viel Spaß beim Durchklicken. ?
Für weitere Insights kontaktiere gerne William. ?
Viele Grüße
Marco
PS: auf die gleichen Studien hatte ich mich in der Podiumsdiskussion beim #BVDVA23 bezogen – und versprochen die Informationen nachzuliefern.
PPS: zum Google Whitepaper habe ich die deutsche Zusammenfassung als Quelle hinterlegt. Wer möchte, kann gerne den Original-Link von mir bekommen.
PPPS: Quelle für die Fotos: https://lnkd.in/euugZjWr
Bundesverband Deutscher Versandapotheken BVDVA#apotheke#versandapotheke#ecommerceUdo Sonnenberg
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