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Kenne die Customer Journey im eCommerce und sei dem Wettbewerb einen Schritt voraus – Sunday Natural Analyse April 2023

Geschrieben von Marco Leithner am .

Das Wort zum Sonntag… zu Sunday.☀️?
?Einen klassischen Fehler, den viele #Pharma-Hersteller in ihrer Wettbewerbsanalyse machen: sie betrachten ihren klassischen #Verkaufskanal – aber weniger die #CustomerJourney ?️ des Kunden. 
Und den dortigen #Wettbewerb. 

Die CustomerJourney im #eCommerce funktioniert anders: keine fachlichen Korrektive wie Ärzte und/oder #Apotheken, kein fokussiertes #Produktportfolio mit klar(er)en Kriterien… sondern Google Shopping Ad for ecommerce Business, Amazon, nun auch #ChatGPT…

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Die Quadratur des Preises – delmed Versandapotheke

Geschrieben von Marco Leithner am .

Wer kennt sie nicht:
?“Die Quadratur des Preises zu delmed“?
 
Naja, wenigstens mit einer vergleichbaren Problemstellung hat sich schon #daVinci beschäftigt. Dort war es aber eher „Die Quadratur des Kreises“. ⏺️⏹️
Die Fragestellung war sicherlich ähnlich komplex. ?

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Drogerie versus Apotheke – Was ist teurer?

Geschrieben von Marco Leithner am .

?Drogerie = Massmarket = billig.?
?Apotheke = Apothekenpreise = teuer.?
Doch stimmt das⁉️

Wir haben uns alle Produkte, die in allen vier wesentlichen #Drogerien verkauft werden – und in mindestens einer der #Versandapotheken in Deutschland (300 aktive) – angeschaut. ??

Wer ist günstiger? Die ?Versandapotheke oder die ?Drogerie?

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Prosoom „CustomerJourney-Success-Quadrants“-Analyse – Februar 2023

Geschrieben von Marco Leithner am .

„CustomerJourney-Success-Quadrants Feb 2023“??
Wer hätte an die „Petersberg-Apotheke“ gedacht…??❓

Je sichtbarer ein Angebot ist und je besser das Angebot zur Anforderung des Kunden passt, desto erfolgreicher wird das Angebot in der Vielzahl der #CustomerJourneys sein. Eine wesentliche Anforderung bei einem standardisierten Produkt (=wesentlicher Teil der #Leistung) ist sicherlich auch ein guter #Preis. ?

In unserer Analyse „CustomerJourney-Success-Quandrants“ stellen wir genau diese beiden Achsen gegenüber:

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Darum ist die Google Visibility so wichtig für die CustomerJourney

Geschrieben von Marco Leithner am .

DOUGLAS verliert erneut?. apodiscounter löst DocMorris unter den Top3 ab.?
?Shop-Apotheke und ?Amazon dominieren weiterhin.

Die #CustomerJourney wird oft schon am Anfang entschieden. Der Kunde googelt, findet ein Ergebnis – und klickt in dem entsprechenden Shop direkt auf die Produktdetailseite – und ist nur noch einen Klick vom #Warenkorb entfernt.
Kürzer geht es fast nicht.

Und: mit der Dominanz von #Google und der geringen – sogar abnehmenden – Präferenz von Kunden, für eine spezifische Versandapotheke, wird es noch umso wichtiger, bei Google präsent zu sein https://lnkd.in/eBziVqiQ.

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Wie gut ist das Market Intelligence Tool von Prosoom? Seht es in unserem Selbstversuch – Feuerwerk durch SEO- und SEA-Finetuning

Geschrieben von Marco Leithner am .

?Ein Selbstversuch…?

Immer wieder passiert es: ein potentieller Kunde fragt uns, was man mit unserem „Market Intelligence Tool“ von Prosoom erreichen und erkennen kann. Messbare #Fakten wiegen mehr als 1000 Worte…

Daher haben wir uns an einen Selbstversuch gewagt, bei www.prosoom.com. Der weltweit ersten #Realtime-#Produktsuchmaschine. Und es hat auch diesen potentiellen Kunden überzeugt.

Monatelang haben wir kein #SEO-Finetuning bei unserer eigenen Website gemacht. Wir sind nicht dazu gekommen. Kennt ihr. Hauptsache erst mal online. Kunden bedienen… ?

Wir haben also gemessen. Vorher. Und es ist klar am Graphen erkennbar: da lag eine Menge im Argen. Wir waren #unsichtbar. ?

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