Prosoom „CustomerJourney-Success-Quadrants“-Analyse – Februar 2023
„CustomerJourney-Success-Quadrants Feb 2023“??
Wer hätte an die „Petersberg-Apotheke“ gedacht…??❓
Je sichtbarer ein Angebot ist und je besser das Angebot zur Anforderung des Kunden passt, desto erfolgreicher wird das Angebot in der Vielzahl der #CustomerJourneys sein. Eine wesentliche Anforderung bei einem standardisierten Produkt (=wesentlicher Teil der #Leistung) ist sicherlich auch ein guter #Preis. ?
In unserer Analyse „CustomerJourney-Success-Quandrants“ stellen wir genau diese beiden Achsen gegenüber: